I/ Video giới thiệu tính năng phần mềm MDWorking.com
1. Hệ thống quản lý công việc
Quản lý công việc được giao, công việc, dự án đang tham gia và các công việc cá nhân
Thay vì quản lý công việc và dự án thủ công rời rạc như xưa thì giờ đây doanh nghiệp đã có thể quản lý trên 1 nền tảng duy nhất.
MDWorking.com giúp doanh nghiệp nói chung và đội nhóm nói riêng làm việc có kế hoạch, đúng tiến độ. Nhờ đó, người quản lý sẽ luôn có góc nhìn chi tiết nhất về kế hoạch, mục tiêu công việc để giao việc, giám sát thực hiện.
Tính năng này giúp đội nhóm tạo dự án và phân bổ nguồn lực; giao việc linh hoạt theo người thực hiện, vị trí hoặc theo phòng ban thực hiện. Không dừng lại ở đó, người dùng còn có thể theo dõi chi tiết và liên tục từng vấn đề phát sinh trong dự án để nắm được chi tiết tiến độ.
2. Quản lý tài liệu
Hệ thống quản lý tài liệu tập trung giúp cho toàn thể cán bộ nhân viên có thể dễ dàng truy cập và sử dụng. Ở đây người quản lý có thể cập nhật lưu trữ các tài liệu mới, thay đổi, chính sách, quy định của công ty. Ngoài ra hệ thống còn có thể quản lý tài liệu theo phòng ban và cá nhân để có thể sử dụng chung.
Mạng nội bộ, nhóm làm việc
MDWorking.com là nơi doanh nghiệp có thể lưu trữ tất cả thông tin nội bộ, . ghim thông báo quan trọng và dễ dàng tương tác với nhau. Việc xây dựng và củng cố văn hóa công ty cũng từ đó trở nên hiệu quả và có sức lan tỏa hơn.
3. Quản lý đơn từ, đề xuất
Hiện nay công việc đơn từ và đề xuất đang tốn rất nhiều thời gian và chi phí của doanh nghiệp. Ví dụ như là đơn xin nghỉ phép hoặc đề xuất 1 vấn đề, mua bán… Phải viết đề xuất, in ra, và chờ ký duyệt. Nếu giám đốc hoặc người có thẩm quyền đi ra ngoài thì phải chờ ký duyệt. Hiện nay hệ thống có thể duyệt đơn từ đề xuất ngay trên hệ thống.
4. Quản lý nhân sự
Bộ phận hành chính nhân sự có thể quản lý toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp từ các tài liệu, hồ sơ xin việc, các hồ sơ ứng viên tuyển dụng, và cấp quyền truy cập cho các nhân viên với công việc ở các phòng ban và nhiệm vụ được giao. Từ đó truy xuất thông tin cực kỳ nhanh chóng.
5. Quản lý khách hàng
Đây là tính năng được doanh nghiệp quan tâm rất nhiều
Quản lý lưu trữ khách hàng tiềm năng, khách hàng đã mua hàng. Các thông tin dữ liệu về khách hàng có thể được tổng hợp tự động và đẩy vào hệ thống từ website công ty, landing page…
Cho phép phân loại dữ liệu khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau, dễ dàng trong việc tìm kiếm.
Phân tích dữ liệu thông tin khách hàng và đưa vào các nhóm: tiềm năng, có cơ hội, không có nhu cầu… Tự động tổng hợp các báo cáo, thống kê real-time dựa trên dữ liệu khách hàng được cập nhật.
Ngoài ra hệ thống này bảo mật thông tin khách hàng không bị truy xuất ra các phần mềm khác. Khóa lại các thông tin khách hàng đã được nhập trên hệ thống. Đảm bảo tài sản về data cho doanh nghiệp
6. Chăm sóc Khách hàng
Hệ thống này sẽ lưu lại toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng của 1 khách hàng từ khi được thêm vào hệ thống. Đảm bảo lịch sử này được lưu trữ và có thể truy xuất trong trường hợp chuyển khách hàng này cho một bạn nhân viên nào khác
Báo giá, duyệt báo giá Online
Trong quy trình bán hàng thì việc gửi báo giá cho khách hàng cũng là một bước cực kỳ quan trọng. Hệ thống này giúp cho việc tạo báo giá trở nên dễ dàng và người quản lý có thể xem và duyệt báo giá này ngay trên hệ thống.
7. Quản lý tài sản
Hệ thống giúp cho người quản lý kiểm soát được hiện tại có những tài sản nào, tài sản đó đang được ai sử dụng, bao giờ hết hạn, thời gian đến hạn bảo trì, bảo dưỡng, khi cần sửa chữa thì liên hệ cho ai…
8. Quản lý Marketing Online
Hệ thống cho phép theo dõi, thống kê các hoạt động thực hiện trên các kênh, nền tảng Online. Ví dụ quảng cáo Facebook, Google từ hệ thống này nhà quản lý có thể đánh giá được các chiến dịch nào đang hiệu quả,ngân sách bao nhiêu, chỉ số nào cần phải cải thiện từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục và phát triển.
9. KPI
Quản lý KPI theo hình thức nhà quản lý đặt ra các mục tiêu và giao cho các phòng ban, nhân sự nhất định. Hiện tại đang có 2 hình thức đánh giá KPI được áp dụng trên hệ thống là KPI về doanh số và KPI về tiếp cận khách hàng mới.
